Современные подходы к качеству сервиса в индустрии туризма и гостеприимства в условиях межкультурной коммуникации обсудили 7 мая 2025 г. в УрГЭУ

 7 мая 2025 года в УрГЭУ состоялась VII Международная научно-практическая конференция «Современные подходы к повышению качества сервиса в индустрии туризма и гостеприимства в условиях межкультурной коммуникации». Конференция проводится в рамках VII Московского академического экономического форума. МАЭФ-2025 с 10 по 30 апреля проводит работу на региональных площадках, основные мероприятия форума состоятся 4-5 июня в Москве.

Участниками конференции выступили представители науки и образования, деловых кругов, общественных объединений, органов государственной власти и местного самоуправления, российские и международные представители организаций, занимающихся вопросами улучшения качества и обеспечения конкурентоспособности в индустрии туризма и гостеприимства в условиях межкультурной коммуникации.

Цели конференции - обмен международным опытом в области управления качеством в современной практике предоставления туристических услуг и сферы гостиничного и ресторанного бизнеса в условиях межкультурного взаимодействия.

Научные направления конференции:

1. Индустрия туризма и гостеприимства в России и за рубежом: состояние и прогноз развития
2. Качество и конкурентоспособность услуг индустрии туризма и гостеприимства: современное состояние и тенденции развития
3. Проблемы теории и практики межкультурной коммуникации в современном мире.

На пленарном заседании выступили: 

Муханова Гайни Казибаевна, ассоциированный профессор Школы Креативных индустрий "Astana IT University, кандидат экономических наук, доцент (г. Астана, Республика Казахстан);

Рогалева Надежда Леонидовна, канд. экон. наук, доцент, заместитель директора по научной, инновационной и международной деятельности Камчатского филиала АНОО ВО ЦС РФ «Российский университет кооперации» (г. Петропавловск-Камчатский);

Рамзина Снежана Александровна, заведующий кафедрой социально-культурного сервиса и туризма АНО ВО «Гуманитарный университет», канд. социол. наук, доцент (г. Екатеринбург);

Михеева Светлана Викторовна, заместитель руководителя ПУМТУ Росстандарта, канд. экон. наук, доцент (г. Екатеринбург);

Радыгина Евгения Геннадьевна, заведующий кафедрой туристического бизнеса и гостеприимства УрГЭУ, канд. пед. наук, доцент (г. Екатеринбург);

Стихина Ирина Александровна, заведующий кафедрой иностранных языков УрГЭУ, канд. филол. наук, доцент (г. Екатеринбург);

Тимакова Роза Темерьяновна, профессор кафедры туристического бизнеса и гостеприимства УрГЭУ, докт. техн. наук, доцент (г. Екатеринбург);

Шарафутдинова Елена Николаевна, доцент кафедры управления качеством и экспертизы товаров и услуг УрГЭУ, канд. хим. наук, доцент (г. Екатеринбург);

Ивукина Елена Сергеевна, доцент кафедры делового иностранного языка, доцент кафедры иностранных языков УрГЭУ, канд. экон. наук (г. Екатеринбург).

По результатам проведения конференции были сформированы рекомендации для научно-педагогического сообщества, бизнес-структур и органов государственной и муниципальной власти.