Модераторы:
ЕРГУНОВА Ольга Титовна, зав. кафедрой туристического бизнеса и гостеприимства УрГЭУ, председатель Свердловского отделения Российского союза молодых ученых, к.э.н., доцент
КОКОРИН Максим Александрович, директор школы сервиса Максима Кокорина, ведущий тренингов «Сервис, который продает» и «Первые лица», автор интернет-проекта, автор книг: 'Три фундаментальных закона сервиса", "Продажи – это service"
9:30-10:00 |
Регистрация участников |
ОТКРЫТИЕ СЕКЦИИ |
|
10:00-10:15 |
ДОЛЖЕНКО Руслан Алексеевич, зам. проректора по научной работе УрГЭУ, зав. кафедрой экономики труда и управления персоналом УрГЭУ, член правления Уральского отделения ВЭО России, д.э.н., доцент |
СОЛОВЬЕВА Вера Петровна - директор Института торговли, пищевых технологий и сервиса ФГБОУ ВО «Уральский государственный экономический университет», к.п.н., профессор |
|
ПРИВЕТСТВЕННОЕ СЛОВО |
|
10:15-10:30 |
КОЛЧАНОВ Андрей Владимирович - заместитель генерального директора по сопровождению проектов Агентства по привлечению инвестиций Свердловской области МАЛЬЦЕВ Михаил Анатольевич – руководитель Уральского отделения Российского союза туриндустрии, член правления Межрегиональной некоммерческой организации «Уральская Ассоциация туризма (УАТ)», руководитель комитета по туризму Торгово-промышленной палаты Свердловской области |
ВЫСТУПЛЕНИЯ |
|
10:30-10:40 |
АФАНАСЬЕВ Максим Сергеевич - Председатель комитета по организации бытового обслуживания Администрации города Екатеринбурга |
10:40-10:45 |
АЛМАНЗА ЛУИС МАЛИНА - проректор по международным связям, Государственный технологический университет им. С.Боливара (IESTP им. Симона Боливара), Лима, Перу ВЯЗОВСКАЯ ВЕРОНИКА ВЛАДИМИРОВНА – доцент кафедры внешнеэкономической деятельности УрГЭУ, к.э.н. |
10:45-10:55 |
ПЕТКОВ ПЛАМЕН ЙОСИФОВ - консул Республики Болгарии в Екатеринбурге |
10:55-11:00 |
КУРИЛОВА Елена Владимировна - к.э.н., заместитель директора ГБУ СО «Центр развития туризма Свердловской области», доцент кафедры туристического бизнеса и гостеприимства УрГЭУ |
11:00-11:10 |
ТЕРЕБЕНИНА Елена Николаевна – Генеральный директор ООО «Синара-центр» |
11:10-11:20 |
Сава РАПИЧ - доверенное лицо посольства республики Сербия в УрФО, директор ресторана «Сербская таверна» |
11:20-11:30 |
КЛИМИНА Анастасия Васильевна - владелица бизнес-галереи «Джем», парк-отеля «Черника», председатель Комитета по развитию женского предпринимательства Свердловского отделения ООО МиСП «Опора России», директор Группы компаний «Арамильский привоз» |
11.30-11.35 |
КОВТУНОВА Алла Николаевна, заместитель главы Городского округа Богданович |
11.35-11.40 |
МЕЗЕНОВА Светлана Петровна– председатель Думы Арамильского городского округа |
11:40-11:45 |
ГОЛИКОВ Александр Евгеньевич - управляющий партнер группы компаний STARTravel и СТАР Академия - обучение за рубежом, член общественной палаты города Екатеринбурга, вице-президент ассоциации выпусников УрГЭУ |
11:45-11:50 |
МАЦЕНКО Надежда Витальевна – художник, популяризатор искусства, лектор, автор и организатор культурных проектов, амбассадор ЕЕКЦ "Менора" |
ПОДВЕДЕНИЕ ИТОГОВ, ПОДПИСАНИЕ РЕЗОЛЮЦИИ |
|
11:50-12:00 |
СОЛОВЬЕВА Вера Петровна - директор Института торговли, пищевых технологий и сервиса Уральского государственного экономического университета, к.п.н., профессор |
Участники секции:
БОРМОТОВА Ольга Анатольевна - руководитель туристического кластера Парка «Арамильская слобода»
БЕЛЯКОВА Наталия Юрьевна - к.и.н., доцент НИУ ВШЭ (г. Санкт-Петербург), директор по маркетингу итальянского девелоперского холдинга Domina Group в РФ
САМОХИНА Эльмира Геннадьевна - советник Главы Администрации ГО Полевской;
ОКУНЬКОВ Владимир Викторович - Председатель Ассоциации малых гостиниц и хостелов;
БАЛИН Павел Сергеевич - исполняющий обязанности директора МБУ «Центр развития туризма города Нижний Тагил»;
ТАРАСЕНКО Антон Борисович - Начальник Информационно-туристической службы города Екатеринбурга
ЕРМАКОВ Максим Владимирович - Заместитель начальника Информационно-туристической службы города Екатеринбурга
ДОКУЧАЕВ Максим Юрьевич - Председатель комитета по внешним связям Администрации города Екатеринбурга;
СКОК Наталия Васильевна - к.г.н., доцент кафедры географии, методики географического образования и туризма ФГБОУ ВО «Уральский государственный педагогический университет»;
РОМАНЦЕВА Людмила Евгеньевна - директор спортивного комплекса «Курганово»;
ЧЕСКИДОВА Марина Васильевна - исполнительный директор Уральского Союза Туриндустрии;
СМЕТАНИНА Ольга Олеговна - президент Свердловской региональной общественной организации «Клуб общественных инициатив»;
АНДРЕЕВА Анастасия Алексеевна - менеджер по обучению и адаптации отель Angelo by Vienna House Ekaterinburg;
ПАТРУШЕВ Сергей Анатольевич - консультант-эксперт ОП Свердловской области комиссии по развитию исторического наследия, культуры и туризма;
ПЕРЕТОЛЧИНА Татьяна Федоровна - д.м.н, главный врач эстетической медицины «Персона», г. Екатеринбург;
ДРАГНИ Галина – руководитель комитета общественного контроля Клуба общественных инициатив, руководитель проекта «Шопингревизорро»
Докладчики с публикацией в сборнике:
1. ГАБДРАХМАНОВ Нияз Камилевич - к.г.н., доцент, Уральский государственный экономический университет; КРЫСТЕВ Вилиян Крыстев Экономический университет, Варна, Болгария
Доклад: «Роль образовательной политики в формировании точек притяжения человеческого капитала в регионах России»
2. СЁМИНА Оксана Николаевна - к.э.н., ООО «Академия современного бизнеса», г. Тюмень.
Доклад: «Консалтинг в сфере управления»
3. ЕРГУНОВА Ольга Титовна - к.э.н., зав. кафедрой туристического бизнеса и гостеприимства, УрГЭУ; АЛМАНЗА Луис Малина - проректор по международным связям, Государственный технологический университет им. С.Боливара (IESTP им. Симона Боливара), Лима, Перу
Доклад: «Значение МICE- индустрии для развития внешнеэкономических связей Уральского региона»
4. ЖАБРЕЕВА Нина Абаевна - старший преподаватель, УрГЭУ; ИВЛИЕВА Елена Анатольевна - старший преподаватель, УрГЭУ
Доклад: «Применение технологии Revenuemanagement в конференц-направлении»
5. КАРЕВА Анна Владимировна - к.п.н., доцент, Уральский госдарственный педагогический университет, УрГЭУ
Доклад: «Социально-экономические аспекты формирования и реализации туристского продукта»
6. КЛЕЙМЕНОВ Михаил Вячеславович – к.с.н., старший преподаватель, УрГЭУ
Доклад: «Сравнительный анализ предпринимательской активности молодежи Свердловской области: поселенческий аспект»
7. КОРНОВА Галина Радековна - к.э.н., доцент, УрГЭУ; ЛОГИНОВА Екатерина Владимировна - старший преподаватель, УрГЭУ; ПОНОМАРЕВА Светлана Ивановна - к.э.н., доцент, УрГЭУ
Доклад: «Внутренние коммуникации в организациях сферы гостеприимства в условиях цифровизации»
8. ЛЕБЕДЕВ Александр Владимирович - к.э.н., доцент, УрГЭУ; ЦАПУЛИНА Фарида Ханановна - д.э.н., профессор, Чувашский государственный университет им. И.Н. Ульянова, г. Чебоксары
Доклад: «Специфика стратегического планирования и управления предприятий в сфере МICE-туризма Уральского региона»
9. ЛИЗУНКОВ Владислав Геннадьевич - к.п.н., Доцент, УрГЭУ, СЕМИНА Оксана Николаевна – к.э.н., консультант «Современная академия управления»
Доклад: «Специфика MICE-туризма в развитии туристического потенциала Уральского региона»
10. ОХРИМЕНКО Елена Ивановна - к.п.н., доцент, УрГЭУ; Белякова Наталия Юрьевна - к.и.н., доцент НИУ ВШЭ (г. Санкт-Петербург)
Доклад: «Конкурентоспособность России и Уральского региона на мировом рынке МICE туризма»
11. ОШКОРДИНА Алла Анатольевна - к.э.н., доцент, УрГЭУ
Доклад: «Повышение экономической эффективности учреждений здравоохранения в условиях цифровой трансформации»
12. РАДЫГИНА Евгения Геннадьевна - к.п.н., доцент, УрГЭУ
Доклад: «Новые возможности построения взаимоотношений с потребителями услуг в условиях цифровой трансформации»
13. СИДОРОВ Роман Васильевич - к.б.н., директор ОСК, УрГЭУ; Зыкова Юлия Владимировна - Студентка группы ЭБ-16-2, УрГЭУ
Доклад: «Предоставление физкультурно-оздоровительных услуг населению города Екатеринбурга при помощи современных информационных технологий»
14. ТИМАКОВА Роза Темерьяновна, к.с.-х.н., доцент, УрГЭУ
Доклад: «Воркшоп в индустрии гостеприимства – новые возможности для Уральского региона»
15. КОКОРИН Максим Александрович, руководитель Школы Сервиса, г. Симферополь,ВЕНГЕР Максим Юрьевич,Старший преподаватель, Уральский государственный экономический университет, г. Екатеринбург, Доклад: «Как эффективно управлять персоналом на предприятиях сервиса»
16. ФИШЕЛЕВА Алла Ивановна - к.п.н., доцент, Уральский государственный педагогический университет; ГУРЬЕВСКИХ Ольга Юрьевна - к.г.н., доцент, зав. кафедрой географии, географического образования и туризма, Уральский государственный педагогический университет
Доклад: «Инклюзивный туризм на территории Свердловской области: проблемы и перспективы»
17. БОЧКОВ Павел Валерьевич - к.э.н., доцент, Уральский государственный экономический университет; ШУМОВА Светлана Анатольевна - к.э.н., магистрант, Уральский государственный экономический университет, руководитель службы приёма и размещения гостей СК Курганово; Доклад: «Территориальный брендинг и маркетинг в стратегии регионального развития на примере Уральского макрорегиона»
18. ДОЛГАНОВА Ольга Борисовна - старший преподаватель, Уральский государственный экономический университет; Доклад: «Развитие межкультурной коммуникации в природном туризме города Екатеринбурга»
19. МОЛОКОВА Елена Леонидовна - старший преподаватель, Уральский государственный экономический университет; Доклад «Эволюция модели координации стейкхолдеров высшего образования в условиях цифровизации»
20. СМЕТАНИНА Ольга Олеговна - старший преподаватель, УрГЭУ; ЯСТРЕМСКИЙ Святослав Андреевич - старший преподаватель, УрГЭУ;
Доклад: «Применение цифровых технологий в продвижении конгрессно-выставочной деятельности города Екатеринбург»
21. ОГУРЦОВА Юлия Николаевна - к.э.н., доцент, Уральский государственный экономический университет; Доклад «Роль цифровых технологий в развитии новых сервисов в туризме»
22. Живко ТАНЧЕВ – старший преподаватель, Уральский государственный экономический университет; Доклад "Место Болгарии в процессах цифровизации экономики сервиса в Европейском союзе"
Дата: 25 октября 2019 года с 12.00 до 14.00 по адресу: г. Екатеринбург,
ул. 8 Марта/Народной Воли 62/45, ауд. 255 (синий зал ректората)
ОТКРЫТЫЕ ЛЕКЦИИ
12.00-13.00 |
Открытая лекция «Технологии эффективного управления персоналом на предприятиях сервиса» КОКОРИН Максим Александрович директор школы сервиса Максима Кокорина, ведущий тренингов «Сервис, который продает» и «Первые лица», автор интернет-проекта, автор книг: 'Три фундаментальных закона сервиса", "Продажи – это service" (Республика Крым, Симферополь) |
13.00-14.00 |
Открытая лекция «Сенситивный маркетинг для клиентского сервиса» БЕЛЯКОВА НАТАЛИЯ ЮРЬЕВНА к.и.н., доцент НИУ ВШЭ (г. Санкт-Петербург), Эксперт Российского экспортного центра (трек «Туризм»); Агентства стратегических инициатив (проект «100 городов»), директор по маркетингу итальянского девелоперского холдинга Domina Group в РФ Советник по маркетингу Информационно-делового центра СПб в Италии (г. Санкт-Петербург) |